Aviso de Privacidad

Última actualización: mayo 2026

El presente Aviso de Privacidad se emite en cumplimiento de lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento, los Lineamientos del Aviso de Privacidad y demás normativa aplicable en los Estados Unidos Mexicanos.

1. Identidad y domicilio del responsable

Scuba Alux (en adelante, "el Responsable"), con domicilio en C. 21 Sur, Ejidal, 77716 Playa del Carmen, Quintana Roo, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que se recaban del titular, comprometiéndose con su debida protección conforme a la LFPDPPP.

2. Datos personales que se recaban

Para las finalidades señaladas en el presente Aviso, podemos recabar los siguientes datos personales:

• Datos de identificación: nombre completo, nacionalidad, documento de identidad o pasaporte (cuando se requiera).
• Datos de contacto: domicilio, número telefónico, correo electrónico.
• Datos de la actividad: certificaciones de buceo, número de inmersiones, experiencia, preferencias.
• Datos médicos básicos (sensibles): exclusivamente los necesarios para garantizar la seguridad de las actividades acuáticas (declaración médica obligatoria de las agencias internacionales de buceo).
• Datos de facturación: RFC, dirección fiscal, datos de la tarjeta o medio de pago (en su caso).

3. Datos personales sensibles

Se hace del conocimiento del titular que para la prestación de los servicios de buceo y actividades acuáticas se requiere el tratamiento de datos personales sensibles relativos a su estado de salud, exclusivamente para fines de seguridad. El Responsable se compromete a tratar estos datos con la mayor confidencialidad y a adoptar las medidas de seguridad necesarias para garantizar su protección.

4. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias)

• Identificar al titular y validar sus certificaciones de buceo.
• Prestar los servicios contratados de buceo, snorkel, cursos y excursiones.
• Garantizar la seguridad de las actividades acuáticas mediante la valoración del estado de salud declarado.
• Gestionar el cobro y emisión de facturas y comprobantes fiscales.
• Atender consultas, quejas y solicitudes de información.
• Cumplir con las obligaciones legales aplicables.

Finalidades secundarias (no necesarias)

• Envío de comunicaciones promocionales y newsletter sobre actividades, ofertas y novedades de Scuba Alux.
• Uso del material fotográfico y audiovisual obtenido durante las actividades para fines promocionales.
• Elaboración de estadísticas y mejora de los servicios.

Si el titular no desea que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo en cualquier momento al correo mimi.soler.pujalte@gmail.com. La negativa al uso de los datos personales para fines secundarios no podrá ser un motivo para que el Responsable niegue los servicios solicitados.

5. Transferencias de datos personales

El Responsable puede transferir los datos personales del titular a:

• Autoridades competentes, en cumplimiento de obligaciones legales.
• Agencias internacionales de buceo (PADI, SSI, TDI, etc.) cuando sea necesario para emitir certificaciones o registros.
• Encargados del tratamiento (proveedor de hosting con sede en la Unión Europea, herramientas de gestión, pasarelas de pago) bajo cláusulas contractuales que garanticen un nivel de protección equivalente al exigido por la LFPDPPP.

Salvo en los supuestos previstos en el artículo 37 de la LFPDPPP, las transferencias requieren el consentimiento del titular.

6. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

El titular tiene derecho a conocer (Acceso) qué datos personales tenemos de él, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos; a solicitar la corrección (Rectificación) de su información en caso de ser inexacta o incompleta; a que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como a oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos.

Procedimiento para ejercer los derechos ARCO

El titular podrá ejercer sus derechos ARCO o revocar el consentimiento que ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales mediante solicitud por escrito remitida al correo electrónico mimi.soler.pujalte@gmail.com, acompañada de la siguiente información:

• Nombre completo del titular, domicilio y medio para comunicar la respuesta.
• Documento que acredite la identidad del titular (copia de identificación oficial vigente).
• Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos.
• Cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos personales.

El Responsable comunicará al titular la determinación adoptada en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la solicitud, conforme al art. 32 de la LFPDPPP.

7. Limitación del uso o divulgación de datos

El titular puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales mediante solicitud al mismo correo electrónico, indicando claramente las finalidades para las que ya no autoriza el tratamiento.

8. Uso de cookies

El Sitio Web utiliza cookies y tecnologías similares cuyo funcionamiento, finalidades y procedimiento de bloqueo se describen en la Política de Cookies.

9. Modificaciones al Aviso de Privacidad

El presente Aviso de Privacidad podrá sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevas exigencias legales o por estrategia comercial del Responsable. Cualquier modificación se hará del conocimiento del titular mediante su publicación en este Sitio Web.

10. Autoridad competente

Si el titular considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión, o presume alguna violación a las disposiciones previstas en la LFPDPPP y demás ordenamientos aplicables, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI): www.inai.org.mx.

11. Consentimiento

Al proporcionar sus datos personales por cualquier medio (formularios web, correo electrónico, WhatsApp, teléfono, presencialmente) el titular manifiesta haber leído, entendido y aceptado los términos del presente Aviso de Privacidad y otorga su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos personales en los términos aquí descritos.