Política de Privacidad

Última actualización: mayo 2026

Scuba Alux respeta tu privacidad y se compromete a proteger tus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) de España, y la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México.

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Scuba Alux
• Domicilio: C. 21 Sur, Ejidal, 77716 Playa del Carmen, Quintana Roo, México
• Correo electrónico: mimi.soler.pujalte@gmail.com
• Teléfono: +52 1 998 110 2904

2. Datos que recabamos

Tratamos los datos personales que el Usuario nos facilita voluntariamente a través de los formularios del Sitio Web, comunicaciones por correo electrónico, WhatsApp, teléfono o cualquier otro canal de contacto. En particular:

• Datos identificativos: nombre, apellidos.
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono.
• Datos de la consulta: contenido del mensaje, fechas de viaje previstas, nivel de buceo y cualquier otra información que el Usuario decida compartir.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, duración de la visita y otros datos técnicos recogidos mediante cookies (ver Política de Cookies).

No recabamos categorías especiales de datos (datos de salud, ideología, religión, etc.) salvo que sea estrictamente necesario para la prestación del servicio (p. ej., declaraciones médicas previas a una inmersión, en cuyo caso se solicitará el consentimiento expreso del titular).

3. Finalidades del tratamiento

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Atender las consultas, solicitudes de información y reservas remitidas a través del Sitio Web o de cualquier otro canal.
• Gestionar y prestar los servicios de buceo, snorkel, cursos, excursiones y demás actividades contratadas.
• Emitir facturas y cumplir con las obligaciones legales fiscales y administrativas.
• Enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios cuando el Usuario haya prestado su consentimiento expreso.
• Prevenir el fraude y velar por la seguridad del Sitio Web.

4. Base jurídica del tratamiento

• Consentimiento del Usuario, prestado mediante la marcación de la casilla de aceptación en los formularios y el uso del Sitio Web (art. 6.1.a RGPD).
• Ejecución de un contrato o adopción de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD).
• Cumplimiento de obligaciones legales aplicables al responsable (art. 6.1.c RGPD).
• Interés legítimo del responsable en la mejora de sus servicios y en la atención al cliente (art. 6.1.f RGPD).

5. Plazo de conservación

Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados y, en cualquier caso, durante los plazos legalmente establecidos para atender posibles responsabilidades nacidas del tratamiento. Una vez transcurrido dicho plazo, los datos serán eliminados o anonimizados.

6. Destinatarios y transferencias internacionales

Los datos personales no serán cedidos a terceros salvo obligación legal o cuando resulte necesario para la prestación del servicio (por ejemplo, encargados de tratamiento como el proveedor de hosting, herramientas de envío de correo electrónico o pasarelas de pago).

Dado que el Sitio Web está alojado en Webempresa Europa, S.L. (servidores en la Unión Europea), pero el responsable se encuentra en México, puede producirse una transferencia internacional de datos México↔Unión Europea. Estas transferencias se realizan con todas las garantías exigidas por la normativa aplicable, incluidas, en su caso, las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

7. Derechos del Usuario (RGPD y LFPDPPP)

De acuerdo con el RGPD, la LOPDGDD y la LFPDPPP, los Usuarios tienen derecho a:

• Acceso a sus datos personales.
• Rectificación de los datos inexactos o incompletos.
• Supresión ("derecho al olvido") cuando los datos ya no sean necesarios.
• Oposición al tratamiento por motivos relacionados con su situación particular.
• Limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
• Portabilidad de los datos en un formato estructurado y de uso común.
• Revocación del consentimiento prestado, en cualquier momento.
• (LFPDPPP México) Derechos ARCO: Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición.
• No ser objeto de decisiones individuales automatizadas.
• Presentar una reclamación ante la autoridad de control competente (Agencia Española de Protección de Datos — www.aepd.es — o INAI México — www.inai.org.mx).

Para ejercer estos derechos, el Usuario puede dirigirse por escrito a Scuba Alux a través del correo electrónico mimi.soler.pujalte@gmail.com, indicando claramente el derecho que desea ejercer y acompañando copia de su documento de identidad o documento equivalente.

8. Medidas de seguridad

Scuba Alux ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos personales y para evitar su alteración, pérdida y tratamiento o acceso no autorizado, conforme a lo previsto en el RGPD y en la LFPDPPP.

9. Modificaciones

Scuba Alux se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o de práctica empresarial. Cualquier modificación será publicada en esta misma página.